Hodnocení obchodu
Při větší objednávce mi firma zboží dodala. Pokud Vám chybí materiál, který zjistíte při stavbě a chcete od nich dodat menší počet, tak už je problém a nelze to. Nedodají ani, kdyby jelo auto kolem Vaší adresy, aby tu vyložil objednávku, kterou můžou naložit na stejnou trasu. Za mě mínus v tomto obchodu. Žádná kompenzace, ochota a ještě Vám napíšou neslušně, že to takhle nefunguje.
vřele doporučuji, bez zbytečných mailů, jednoduchá a rychlá transakce.
S tímto obchodem jsem maximálně spokojená. Hlavně komunikace s obchodem je super a dodací lhůta též. Dlouho jsem se nesetkala s tak pozitivním přístupem k zákazníkovi.
Vstřícní jednání, osobní vysvětlující telefonát.
Po týdnu, zaplacená objednávka, stále nic…
Výborná komunikace, vstřícnost a ochota.
I přes nabídku e-shopu bez omezení byla objednávka zrušena. Odůvodnění, že zboží není dostupné je nedostatečné. Pokud tomu tak je, proč je zboží nabízeno?
Jejich webove stranky jsou jen na nalakani zakaznika cenovou vyhodou a objednavku nejsou schopni splnit. Nechapu jak mohou neco nekomu prodat pri sve neschopnosti.
velmi dobrá komunikace a rychlost doručení
Po přečtení recenzí jsem se trochu bál průběhu nákupu, ale nakonec všechno super. Předpokládám, že problémy se týkají hlavně lidí co objednávají malé množství materiálu což nebyl můj případ. Objednal jsem cca 100 balíků polystyrenu a do týdne bylo vše na stavbě.
(Administrátor)
Dobrý den,
velice si vážíme Vaší recenze a jsme velmi rádi, že jste byl s našim obchodem spokojen, děkujeme. Drtivá většina negativních recenzí pramení od nakupujících s podlimitními objemy, např. 3 bal. polystyrenu a očekávání závozu zdarma, apod.. Mrzí nás, že systém na Heuréce neuvádí alespoň orientační cenu objednávky od daného recenzenta pro lepší přehlednost.
Pokud si někdo není jistý nákupem, rádi každému zájemci vypracujeme nezávaznou cenovou kalkulaci na míru, telefonicky probereme možnosti dopravy a sdělíme termín dodání. Jsme tu pro Vás.
Děkuji a přeji hezký den,
Jiří Doležel - jednatel společnosti
Obchod nemá dobře aktualizované stránky. Neměl by nabízet zboží, které není schopen dodat.
spokojenost s komunikací obchodu, rychlá doba dodání
Zboží mělo být skladem (a dle webových stránek stále je skladem). Po zaplacení mě telefonicky oznámili, že dlouhodobě není a neví se kdy ho výrobce vyrobí.
Materiál na stránkách skladem, po 5 dnech telefonát materiál skladem není, zavoz materiálu z jiných firem a skladu, doprava 8.500 Kč.
vstřícní,spolehliví,ceny dobré,mohu jenom doporučit